MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Đón tiếp khách hàng:
   • Chào đón khách hàng bằng thái độ thân thiện, nồng nhiệt, hướng dẫn khách đến bàn.
   • Giới thiệu tên mình.
   • Hướng dẫn khách hàng vào bàn, giới thiệu thực đơn, tư vấn món ăn, đặc biệt các món đặc trưng của nhà hàng chế biến theo phương pháp hấp thủy nhiệt.
2. Nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng:
   • Tiếp nhận yêu cầu gọi món và đồ uống của khách.
   • Tư vấn, giải đáp thắc mắc về thành phần món ăn, các lợi ích sức khỏe từ phương pháp hấp thủy nhiệt.
   • Đảm bảo các yêu cầu đặc biệt (như chế độ ăn kiêng, dị ứng thực phẩm) của khách được ghi nhận và xử lý chính xác.
3. Phục vụ đồ ăn và thức uống:
   • Phục vụ món ăn, đồ uống cho khách nhanh chóng, chu đáo.
   • Đảm bảo các món ăn được phục vụ đúng thời gian, nhiệt độ, và trình bày đẹp mắt theo tiêu chuẩn
4. Kiểm tra và duy trì sự hài lòng của khách hàng:
   • Kiểm tra thường xuyên để đảm bảo khách hàng hài lòng với món ăn và dịch vụ.
   • Tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại hoặc phản hồi của khách một cách nhanh chóng, lịch sự.
5. Dọn dẹp và chuẩn bị bàn ăn:
   • Thu dọn bàn ăn, đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ và ngăn nắp.
   • Chuẩn bị bàn ăn, dụng cụ ăn uống cho lượt khách tiếp theo theo đúng quy chuẩn của
6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý:
   • Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết để đảm bảo hoạt động nhà hàng diễn ra suôn sẻ.
   • Tham gia vào các buổi đào tạo, họp nội bộ để nâng cao kỹ năng phục vụ và kiến thức về các món ăn hấp thủy nhiệt
   • Chấp hành tốt nội quy của công ty.
   • Đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả công việc của BKT.
   • Luôn sẵn sàng và hoàn thành các công việc khác khi có sự phân công của Quản lý nhà hàng và Ban giám đốc.

YÊU CẦU:

• Nam – nữ / 20 – 24 tuổi.
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Ưu tiên sinh viên mới ra trường/ thực tập sinh cần thực tập thực tế.
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm phục vụ tại các nhà hàng chuyên món hấp.
• Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, năng động và tận tâm trong công việc.
• Hiểu biết về các lợi ích sức khỏe của món ăn hấp thủy nhiệt và có khả năng tư vấn cho khách hàng.
• Sức khỏe tốt, khả năng làm việc linh hoạt theo ca, ưu tiên ca gãy (kể cả cuối tuần và ngày Lễ, Tết).
• Có tinh thần học hỏi và chủ động trong công việc, đặc biệt là cập nhật kiến thức về các món ăn và phương pháp chế biến.
• Khả năng sử dụng máy tính, phần mềm tính tiền.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

QUYỀN LỢI:

• Mức lương theo năng lực và phụ cấp theo quy định của BKT.
• Thưởng theo hiệu suất làm việc và các dịp Lễ, Tết
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký Hợp đồng lao động.
• Ca làm việc linh động.
• Hỗ trợ cơm giữa ca, ca gãy, phí gửi xe tại Trung tâm thương mại, đồng phục.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.